智能路由
基于客户等级的优先级排队,基于服务水平的动态路由,
可编程化的路由逻辑和流程控制;
开放式路由系统,提供坐席分配控制接口。
可编程化的路由逻辑和流程控制;
开放式路由系统,提供坐席分配控制接口。
典型功能
智能
路由
统一
排队
预测
外呼
状态
识别
智能路由
产品优势
3天快速上线
企业无需建设,申请注册后1-7个工作日审核通过后直接开通,用户通过网络获得相应服务
0投入节约成本
无需投入硬件成本,按需调整坐席量
1站式自助管理
企业自服务、分级管理、业务设置、话单查询、统计报表、企业账单查询、操作日志等
99%电信级
语音质量达到电信级,拥有7*24小时专业技术支持和售后服务
应用场景
客服中心
外呼营销
问卷调查
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